Compass Point 직구
- 영국에 위치하는 Compass Point 라는 곳에서 직구를 하게되었다. 결론부터 말하면 최악이었고, 과정을 공유하고자 하니, 혹시 주문하고자 한다면 참고하기 바람.
- 온라인에서 물건을 살 때 가장 고민 되는 것은 얼만큼 빨리 오는지, 상태가 양호한지, 특히 해외직구라면 더더욱 신경쓰이게 마련이다.
진행과정
2019-07-09(화) 17:41
compasspoint-online.co.uk 회원가입
2019-07-09(화) 18:02
Inov8 Men’s OROC 280 V2 주문/결제완료
2019-07-15(월) 17:56
(주문 6일 경과)
주문상태가 계속 결제확인으로 나와서 배송 문의함.
홈페이지를 통해서 문의를 했고,
페이스북이 운영되고 있어, SNS의 메세지로도 보냄.
2019-07-25(목) 10:51
(주문 16일 경과)
주문상태 변화가 없어서 다시 홈페이지에 문의하고
페이스북으로도 메세지를 보냄.
하…… 유령업체가 아니길 간절히 바랬음ㅠ
2019-07-27(토) 17:19
(주문 18일경과, 최초 고객문의 12일 경과)
운영자로부터 페이스북 메세지 받음.
내용은 요즘 개인적으로 많이 힘들다고(?) 그동안 쌓인 많은 주문들이 보류중이고,
오늘밤에 시스템에 접속할 수 있다면 환불 진행해주겠다고…
속으로 아 젠장 당했다… 사기 냄새가 폴폴 나기 시작ㅠㅠ
2019-07-29(월) 12:36
(주문 20일경과, 마지막 상담 2일 경과)
카드 결제취소 됐는지 다시 문의보냄!!
2019-07-31(수) 12:32
(주문 22일경과, 마지막 상담 4일 경과)
카드 결제취소 됐는지 다시 문의보냄!!
2019-08-01(월) 06:32
(주문 24일 경과, 마지막 상담 6일 경과)
운영자로부터 페이스북 메세지 받음.
스코틀랜드에 오리엔티어링 행사에 참여중인데, 인터넷 접속의 어려움을 호소.
환불완료처리했다고 연락받았으나, 카드사로부터 확인되기까지 믿을 수가 없음.
1) 최초주문한지 한달이 지나도록 물건도 배송안해주고
2) 홈페이지 고객문의는 답변도 없고,
3) 페이스북 메세지도 잘 읽지도 않고, 읽어도 답변을 잘 안함.
- 주문한 물건은 오지도 않았는데, 카드 결제일에 해당 금액이 빠져나가게 되었다ㅠ
- 그래도 카드환불절차가 잘 진행되서, 카드사로부터 해당 금액을 환불완료
- 환불비용은 최초 금액하고는 상이했는데 구매시점, 환불시점 환율이 다를뿐더러, 수수료까지 물어야해서, 시간을 쏟은 비용까지 합하면 손해, 이런 경우도 있구나 경험을 한 것으로 끝.
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영국의 CS 상담처리방식이 이렇게 수준이 낮은 것인지, 내가 연락하지 않고 계속 기다렸다면 과연 어떤 결론이 나왔을지 Compass Point 정말 비추!!!
- 언젠가 사기를 당한다면, 사기꾼을 내 손으로 잡는 그날까지 직구는 계속됩니다!! **
